Виртуальная справка

Дорогие читатели!
Вы можете воспользоваться уникальной возможностью и сделать запрос 
на выполнение виртуальной справки нашими специалистами.

Как это сделать?

1. При помощи электронной почты
   на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
   

   вышлите сообщение, в теме которого укажите "виртуальная справка", а в теме письма укажите область (тему) вопроса и сам вопрос.

2. По телефону

   Жители г. Слободского могут воспользоваться телефонной связью для получения справки по какому-либо вопросу.
   Номера телефонов: 8 (83362) 4-10-58, 4-10-53, 4-45-32

   Вопросы краеведческого характера по телефону: 8 (83362) 4-10-58

Правила пользования услугой
«Виртуальная справка»

1. Виртуальная справка МКУ «Слободская городская библиотека им.А.Грина» – это часть информационного сервиса библиотеки, направленного на оперативное выполнение разовых запросов посетителей сайта http://www.sloblib.ru
2. При возникновении затруднений в поиске необходимой информации посетители сайта имеют право воспользоваться услугами Виртуальной справки, без какого бы ни было ограничения возраста, расы, пола, религии, социального, экономического статуса, физических ограничений.
3. Пользователи имеют право обращаться в Виртуальную справку с тематическими и библиографическими запросами:
   • По выявлению фактографической и библиографической информации одновременно (смешанный запрос).
   • По определению местонахождения документов в фондах библиотеки (адресно-библиографический запрос). Например: в каком из отделов библиотеки г. Слободского можно найти книгу В. Г. Распутина «Живи и помни»?
   • По выявлению библиографической информации определённой тематики (тематический запрос). Например: какая информация есть в библиотеке по теме «Экология Кировской области и г. Слободского»?;
   • По уточнению автора произведения, года издания, издательства и т.д. (уточняющий запрос). Например: в каком году была издана книга А. Шаманова «Ассистент»?
   • По установлению определённого факта (фактографический запрос). Например: Где родилась Клеопатра?
4. Для того, чтобы получить ответ на свой запрос, пользователи должны оформить заявку на русском языке по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
5. Не выполняются запросы:
   • противоречащие Законодательству РФ,
   • запросы узкотематического и профессионального характера по отраслям знаний;
   • запросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера;
   • запросы, связанные с выполнением рефератов, курсовых и дипломных работ и т.д.
6. Ответ выполняется на русском языке от 2-х часов до 2 дней в зависимости от сложности.
7. Удалённые пользователи обязаны соблюдать культуру общения со специалистами библиотеки.
8. Удалённые пользователи, не соблюдающие настоящие Правила, могут быть лишены права доступа к «Виртуальной справке».

Администрация
МКУ “Слободская городская библиотека им.А.Грина»